Il telesoccorso è un sistema di allarme ideato in modo specifico per consentire a chi dovesse trovarsi bloccato in una cabina di ascensore di avviare una procedura di allarme verso un centro di assistenza.

Caratteristica particolare di questo sistema è l'automatismo della comunicazione: dopo aver premuto il pulsante di soccorso già presente sulla pulsantiera della cabina, la comunicazione è permanente ed il passeggero non dovrà ne fare numeri telefonici ne altre operazioni.

In pratica il segnale di allarme attiverà una linea telefonica dedicata che permetterà al passeggero di chiedere soccorso e di avere un interlocutore in linea che attiverà tutte le necessarie procedure operative al fine di far arrivare, nel minor tempo possibile , un tecnico che proceda alla manovra di emergenza .